Как подействовать на работодателя (Тренинг - Дай миллион!)
[Сергей Михайлов]
Есть способ повышения жалования - работать так, как будто тебе уже повысили его,
не интенсивнее работать :), а с применением головы (то есть так, чтобы работа приносила
больше пользы). Однако модель полезности может быть разной в вашей голове
и голове шефа. Например, шеф может считать, что ваша работа - это работа окладника
- уборщицы, а не процентщика. Много лет назад, когда я еще работал наемником, на
вопрос "что нужно сделать, чтобы моя зарплата стала выше?" шеф предложил перейти
из программистов в разряд торговых агентов. Это предложение прояснило позицию шефа.
Через полгода я уволился.
Есть другой способ - просить повышения. Вот тут начинается самое интересное.
Как просить?
Как строить речь
Сравните две речи (привожу речь с точки зрения программиста):
Речь 1. Виктор Владимирович, в последнее время стало значительно больше работы.
Меня стали больше нагружать работой, поэтому я хотел бы повысить сумму договора
на 2000 рублей.
Речь 2. Уважаемый Виктор Владимирович, с тех пор как мы оговаривали условия нашей
работы, прошел целый год. За это время произошли следующие изменения:
Инфляция съела 10-20% сумм.
Компьютерная сеть выросла на треть. Да, да. Было шесть компьютеров, а стало
восемь.
Появились дочерние подразделения. В связи с этим количество вопросов ко
мне несколько возросло.
Произошли и изменения во внешней среде. Сейчас разделяют договора по обслуживанию
программной части и аппаратной части. Каждый договор оценивают в сумму ...
Поэтому я считаю, что условия договора следует пересмотреть. Существуют следующие
варианты решения проблемы:
Повысить сумму договора до ...
Передать часть работ внешним фирмам ...
Оставить уровень оплат на прежнем уровне, но при этом ...
Я настаиваю на втором варианте. Он предусматривает следующие преимущества...
Комментарии
Я не советую строить речь по принципу "как получится" (первый вариант). На такую
речь существует очень простой способ ответа: "Дорогой программист. Все проблемы
связаны с тем, что ты сам создаешь проблемы. Вся твоя суета - искусственная. Настрой
все так, чтобы все работало без твоего присутствия". Или так: "Слушай, ты и так
не дорабатывал. А ты говоришь о повышении жалования".
Настаиваю на конструировании речи по принципу "Введение- завязка - выводы" (второй
вариант). Следует помнить о том, что речь должна говориться на одном дыхании. Если
вас перебили, например окриком: "Слушай, ты мне не пой песню про белого бычка -
скажи чо ты хочешь", то придется пластинку начать с самого начала "С тех пор, как
мы в последний раз встречались...".
Да, речь длинная. Однако из нее не выкинешь ни слова. Когда вы говорите "произошли
изменения...", то обязательно следует привести не меньше трех фактов. Также речь
невозможно сократить за счет завязочной части, иначе собеседник решит, что вы им
манипулируете.
Слова подбирайте такие, чтобы к ним нельзя было привязаться, то есть "зацепиться"
за слово и увести разговор в сторону. Например, к фразе "сложность работы значительно
возросла" привязаться - раз плюнуть, а к фразе "компьютерная сеть выросла на 30%"
не привяжешься.
И еще. Во время выступления следует выпрямиться и дышать полной грудью.
ГО: Да не грудью! А - животом. Вчера один мой иняз-спортсмен, - студент
из Ижевска, - прислал мне ссылку
http://lib.udm.ru/lib/CULTURE/MUSICACAD/PECERSKAYA/vocal.txt
на "Вокальный букварь" Е. М. Пекерской. Вот книжка так книжка!! Супер. Я давно хотел
в иняз-тренировки включить специальные тренировки дыхательной подсистемы! "Букварь"
Пекерской - как раз то, что надо! Но как обычно, "без труда не вынешь и рыбку из
пруда", - чтобы в таком разговоре дышать животом, для этого нужно потренироваться.
Сама же постановка вопроса имеет еще один вариант "дать экономическую выкладку,
почему для шефа повышение зарплаты очень выгодно", например, здесь можно его спросить:
- Если работа меня не устроит и я уйду, какие убытки у Вас возникнут из-за этого?
- Если отдать часть работы сторонней фирме, то что дороже, - оплата фирме или
прибавка моей зарплаты?
Как закончить разговор?
Существует два варианта завершения речи:
Вариант Паниковского: "Дай миллион, дай миллион".
Вариант Японца: "Я не настаиваю на решении проблемы прямо сейчас. Давайте
договоримся о встрече на следующей неделе".
Я бы рекомендовал второй вариант. Даже если противоположная сторона предложит
почти то, что вы хотели, следует перенести решение на другой день. Дело в том, что
беседа - это не только обмен словами, но и нечто большее. Что может, например, значит
поднятая бровь собеседника или заинтересованность в его глазах. Все это следует
тщательно проанализировать после встречи.
Поройтесь в ощущениях и погрузитесь в подсознание (ну прямо как маг :)). На основании
полученной информации можно принимать решение о стратегии дальнейшей наступательной
операции (забыть о претензиях, переждать, рубить сплеча).
Помните, вы ведете переговоры с более опытным человеком - тем, кто решает психологические
проблемы наезда и психологического нападения по несколько раз в день.
Лучшим, на мой взгляд, итогом наступательной операции будет то, что противоположная
сторона будет вас уговаривать принять ваше задуманное, но не высказанное решение.
Не мог бы ты к нам приехать. У нас сломалось ....
Я бы с удовольствием, но я зимой не пользуюсь автомобилем.
А завтра?
Может быть на следующей неделе.
Хорошо, мы тебя заберем завтра ... и оплатим наличными...
или так:
Я бы мог сделать это, но я, видимо, откажусь, поскольку не смогу гарантировать
послепроектное обслуживание.
А сколько это может стоить?
Это может стоить ... рублей и ... посещений в неделю
Я согласен.
Можно предположить, что специалист ломает "Ваньку" и набивает себе цену. А можно
взглянуть на ситуацию с другой стороны. Специалист понимает свои интересы и выбирает
наиболее подходящий вариант. В конце концов, торговаться никто не запрещал. Например,
в Китае продавцы завышают цены в два раза и задача покупателя сбить их.
Попробуйте начинать возражение (согласие) с фразы "Да, но" и, возможно, вы выторгуете
более выгодные условия.
Вы можете сделать выгрузку платежных поручений в систему банк клиент?
Да, но при этом придется ...
Вы можете поправить ставку НДС?
Да, но при этом следует ...
Как все это запомнить?
Вы подумаете "не слишком ли сложная задача все, что я сказал запомнить?". На
самом деле достаточно лишь:
Помнить, что речь строиться по схеме вступление - завязка - вывод.
Говорить на одном дыхании.
Помнить все факты.
Говорить сочным языком, возможно даже вставляя шутки и прибаутки.
Конечно, задача сложная, однако вы можете начать готовиться заранее. Например,
начните учить стихи. Запоминая и декламируя стихи, Вы тренируете три из четырех
задач.
Если вы думаете, что вы технарь и все, что я Вам описал, "лично мне не грозит",
то вы сильно ошибаетесь. Если и не грозит, то за счет Ваших условий работы.
Вы получите серию писем, в которых будет демонстрироваться простые и понятные упржнения на освоение навыка скорочтения. Вы узнаете о том, как сделать апгрейт мозгов и наконец, начать быстро читать.