Существует некоторая разница между тем, что
человек говорит, и тем, что он думает. Вы можете
говорить жалобным голосом работодателю, что у
Вас больная бабушка и Вам нужны деньги для
покупки лекарств. Вы можете надеяться, что скупая
слеза выдавит из "угнетателя" 200 рублей
прибавки к жалованию, и при этом лукавить, что
Ваша бабушка еще жива. Работодатель, со своей
стороны, будет ссылаться на финансовые трудности
компании и призывать Вас войти в его положение,
призывая к соблюдению режима экономии. Шеф при
этом будет ездить на автомобиле, стоимость
которого равна 10 вашим годовым зарплатам. Вас не
будет смущать данный факт. Мало того, слова шефа
Вам покажутся убедительными. А почему? Не потому
ли, что голос человека, сидящего на "кресле",
будет действовать, как голос Каа на Бандерлогов,
и не потому ли, что Вы будете загипнотизированы
словами (термином) "средняя заработная
плата", в который Ваш заработок вполне
вписывается? Не потому ли Вы будете убеждены в
правоте руководства, что руководство будет
постоянно повторять о финансовых трудностях и
вызвать у Вас небольшой психоз?
Однажды я присутствовал при разговоре
специалиста и заказчика. Специалист требовал,
чтобы ему заплатили за работу, а заказчик
утверждал, что специалист не все сделал (мне
кажется, что это стандартная ситуация для
программиста). Разговор крутился вокруг
технического задания и трактовки его пунктов.
Меня поразило то, что чаще всего со стороны
заказчика употреблялась фраза "не все
сделал", а со стороны специалиста "труд
должен оплачиваться". Стороны старательно
повторяли одни и те же фразы в течении получаса.
С тех пор я начал собирать фразы, которые не
несут смысловой нагрузки, но заполнение которыми
пространства спора позволяет получить более
выигрышное положение, чем у опонента.
Вот волшебные фразы заказчика:
О твоей работе только отрицательные отзывы.
Вы сделали не всю работу.
Вы все испортили.
Так когда же будет все работать?
Вы все делаете медленно и не в срок.
Мне вот сказали, что это нужно делать по-другому.
Подумайте, как это можно сделать по-другому.
А вот фразы для представителей другой стороны
баррикад (специалиста):
Я действительно хочу помочь.
Мне Ваши проблемы понятны. Вы хотите, чтобы все
работало, ведь так? И не хотите платить деньги за
работу, на которую не дают гарантий.
Я не шабашник. Мне важно строить отношения на
длительной основе.
Я привык отвечать за сделанную работу.
Вы сомневаетесь в моей компетентности? Я могу
принести диплом о высшем образовании:).
Вы сомневаетесь в моей компетентности? Давайте
пригласим арбитров.
Да, Вы можете сделать работу дешевле, но при
помощи студентов. И качество будет студенческое.
Я перешел грань, когда я могу выполнять работу
бесплатно. Если мой труд не будет оплачен, то я
буду вынужден приостановить работы и оставлю за
собой право говорить, что я выполнил для Вас
работы бесплатно, потому что у Вас не хватило
денег.
У продукта существует качество, уровень
обслуживания и цена. Все сразу получить
невозможно. Какой характеристикой Вы можете
пожертвовать?
Я специально употребляю термин
"баррикада" и вношу элемент борьбы, хотя
известно, что лучше всего не воевать, а
сотрудничать. Сотрудничество будет после
заключения соглашения. А вот на каких условиях
(за какие деньги, в какое время, на каком рабочем
месте) будет вестись сотрудничество - определит
борьба?
Если Вы в своей практике используете фразы
(стратегии), которые обладают удивительным
свойством убеждения, пожалуйста, поделитесь со
мной. Прошу воздержаться от выдержек из книжек по
НЛП :) и изложить личный опыт.
Сергей Михайлов
Подпишитесь на бесплатную рассылку
о скорочтении.
Вы получите серию писем, в которых будет демонстрироваться простые и понятные упржнения на освоение навыка скорочтения. Вы узнаете о том, как сделать апгрейт мозгов и наконец, начать быстро читать.